在中国市场的情境下，颠覆营销的雪球效应有些被夸大了，现在一些人过于强调营销中销售的一面，但没有把足够精力聚焦在消费者身上——满足消费者需求。新时代的营销需要非常重视企业和消费者的关系。从这个角度来说，企业里关注消费者的不仅仅应该是营销部门，而是整个企业都需要围绕消费者为核心。
营销的核心应该是创造。这一点在互联网时代更加明显，因为营销者不能再像过去那样保守。全球的消费者都在发生变化，企业应该考虑怎样做出一些贡献。有一些很出名的品牌很可惜，他们忽视了创造，没有能很好的围绕消费者这个核心，于是，他们逐渐消失了。
传统营销已死?
在新媒体影响下，传统营销是不是已经死亡了?当你在全球旅行的时候，你会发现营销在各种不同的层次都非常有用，在世界上不同地方很多人认为营销是销售行为。你说你做营销，他就认为你在做销售。一般来说营销能帮助企业把产品的信息向客户进行宣传。
如果我们能够比较客观地看这个问题的话，在情感上有这样一种说法，说传统营销已经死了。但是我觉得这可能是有一些夸张，比如说在过去我们做营销的时候，就说市场上是适者生存，很久以来一直是这样。
另外我们还要能理解中国市场是在改革开放之后才建立起来的。我们一般认为理想的市场是强调销售，这种看待营销的观念的确已经死亡了。因为人们现在越来越聪明了，人们不愿意你给他们推销很多东西、提供很多想法等等。
市场营销实际上也是在不断演进、演化，在最早的时候营销主要是建立在产品之上的，这些企业要对产品进行营销，然后在这个基础上进行销售。但这没有感动我们的心灵，因此现在是逐渐要从生产最好产品这个理念，提高到我们要从情感上打动客户，让客户对企业有比较好的认识。
还有第三个角度，从思想到心灵到精神的层次。我们认为这个方法不仅是这个企业做什么，不仅是企业的品牌，还有企业有什么样的信念、企业的价值观，这个企业是否能关心这个世界，是否对世界做出了贡献。我们市场营销的3.0观念，就是说未来的营销朝哪个方向发展，就是思想、心灵和精神。
现在新时代实际上发展很快。要基业常青、长期发展的话。市场营销的角度当然是非常重要的，不管未来怎么看，我们认为从市场观念的哲学角度来看，是要满足人们的需求，要用好的方法，不管用什么样的技术，不管他是穷人还是富人，你要满足他们，要有恰当的定价策略。这些都是从市场上来讲非常重要的观念。
消费者主权是在二十世纪初的时候有讨论到这样的概念，我们说这种所有的商业活动都是以客户为中心，我的观点是价值创造，我觉得就是一个组织或机构最重要的，在未来也是最重要的，就是价值的创造。
我们以前是以销售为导向的营销，现在更多是以关系为导向的营销，能提供出非常适合我们这一个时代的营销沟通的方式，现在我们正在这种营销的转变过程当中。
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