科力医疗在制造输液泵的同时,代理了一款韩国的压力治疗仪产品。开始的时候,我们以为只要利用现有的渠道,卖好就可以了,一旦开始,发现不是那么单,韩国产品在设计的时候考虑较多的是韩国人的需求,与中国有很大的差异。
首先韩国人的身材,不像中国南方北方,东部西部,平均身高、体重差异很大。这样产品的套筒就必须根据不同地区做综合考虑。
其次中国的运输情况与韩国不同,中国的运输距离长,道路的平整程度要差,运输次数也多。这就又对产品的抗颠簸,抗冲击,抗压力等能力,提出了一系列的要求。
不仅如此,中国市场的不同医院对产品的侧重点也是不同,有希望功能强大,有的希望外观小巧。有的希望方便,有的希望豪华,不同的要求,对产品提出了不同的希望。这些事情,绝不是一个仅仅有销售队伍的代理可以改变的。
韩国厂家也不可能为了一个国家的市场,对产品作出调整。这时科力医疗的研发人员,发挥了重要的作用。
首先,我们从韩国引进了一名售后负责人,收集与压力治疗仪有关的临床反馈,对这些结果进行汇总分析。然后研发人员根据售后部门的最终要求,在取得了韩方许可并且配合的前提下,对产品做必要的完善和升级。
这些工作进行过程中,我们把在中国市场的长期临床经验,在压力治疗仪的改善中予以充分利用。研发人员加班加点,整整六个月,完成了临床对产品的大多数要求的落实。改进后的产品,交韩国方面培训,并在新产品中予以应用实施。
科力医疗的研发与制造经验及技术,让韩国方面大为意外,他们发自内心的讲,选科力做代理,真是找对了,不仅帮助我们推广产品,还帮助我们完善产品。尽管这样做,科力医疗额外付出了许多成本,但是能让临床的满意度上升,让产品造福更多的患者,我们认为这些代价是值得的。
我们希望科力医疗用最好的产品,最好的服务,不断为临床与患者服务,让大家感受到科技对人类生活的巨大改变,让大家感受到科技让人类生存的更有质量。
|