茅台是中国最好的酒,只有茅台赤水河畔能酿出来。一靠空气里的微生物,就是环境。二靠这么多年积累的工艺经验和人才。做泵也是如此。以输液泵的核心考量指标,一年返修率来说,科力输液泵遥遥领先。一般而言,一台泵,放在医院运行一年内出故障的概率就是出厂一年的返修率。这是一个综合指标。泵的设计,材料、生产、质量管理,所有的因素最终在这里体现出来。
国际标准,如德国产品,一年返修率大约2%,日本产品大约3%,美国产品大约3.5%,科力输液泵大约4%。国产泵好一点的大约10%,差一点的最高60%,就是100台泵,一年有60台要修。这个后面有许多原因。
首先是投入,模具的投入,研发人才的投入,生产技术设备的投入,质量人才的投入等等所有投入。一般而言,在中国市场一年卖泵超不过3000台的企业,投入根本没办法保证,结果也就谈不上最好。
其次是人才,一个企业没有五年的积累,没有一支在研发、生产、质量各岗位都有丰富经验的人才队伍,想做好质量,显然是一句空话。
最后,也是最核心的关键,是经验的积累.一台泵,涉及原料、外加工、电路设计、软件设计、机械设计、等诸多因素。
以电路板为例,设计的水平高低,能影响质量,4千元月薪的工程师与4万元月薪的工程师,做的电路板可靠性不一样,电路板设计后,制成印刷电路板,然后把元器件焊接上去,这里面涉及到几百个器件,任何一个虚焊、漏焊都有可能形成质量隐患。
除了电路板,输液泵的电源,外壳、压力传感器,软件、几乎每个部件的复杂程度都不低于电路板。这么多交叉因素的影响,还想质量稳定,可想难度有多大。由于因素太多,任何人都没有办法保证做出来的样机没有问题。只有靠测试。
科力医疗自诞生以来,设计测试的泵超过10万台,设计测试的时间超过100万小时,如果把科力输液泵的测试数据折成a4纸那么大,有80米高。大量的测试数据,使科力医疗的输液泵在测试阶段能够发现并及时改进各种问题。同时对可能出现问题的地方也是一清二楚。
所以欧洲一个输液泵企业的生产总监说,科力医疗最大的价值在于它经验的积累。20年的生产与制造经验,20年研发与设计经验,20年的销售与市场经验。这些经验,成功的经验,失败的经验,出问题的经验,有隐患的经验,是用多少钱都买不来的。
从某种意义上讲,科力医疗就是在中国输液泵行业的活化石,在他身上记载着输液泵行业的发展史,这些历史指导我们做出质量最好的产品。所以我们说,做好泵像酿好酒,时间短,是不行的。选泵如选酒,越老越好。越老越安全。越老越可靠。
纵观全球机电行业,汽车如奔驰、宝马,飞机如波音。无不一是几十年的老企业,那些梦想着招几个毕业生,组一个厂房,办个执照,三五年,想干出质量最好的机电产品,是不可能的。不仅现在不可能,过去不可能,未来也不可能。因为这是规律,是自然界的法则,是工业社会的运行轨迹。
我们希望,越来越多的企业做长线产品,不急于上市产品。练好内功,做好产品。否则卖的越多,倒得越快。
这是科力二十年的体会,与大家共勉。
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